為了保障病員平安就診入院，防范醫(yī)療安全事故發(fā)生，全院職工在院長(zhǎng)組織帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了2014年安全環(huán)保管理責(zé)任書及集團(tuán)公司董事長(zhǎng)佟繼成，總經(jīng)理郭文斌在安委會(huì)上重要講話精神。

醫(yī)院確立了“素質(zhì)、責(zé)任、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的指導(dǎo)思想，建立了“以病人為中心，醫(yī)院質(zhì)量為主導(dǎo)”的服務(wù)模式。以“情滿中山，處處關(guān)愛”為主題，開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)中要凸現(xiàn)以人為本的思想，做到尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務(wù)病人的人文精神，把維護(hù)病人尊嚴(yán)，自主和隱私貫穿到醫(yī)院服務(wù)的全過程。進(jìn)一步推廣普通話服務(wù)，規(guī)范文明用語，營(yíng)造親切，溫馨的語言環(huán)境，有利于醫(yī)患溝通與交流；加強(qiáng)普法知識(shí)和醫(yī)學(xué)心理學(xué)教育，尊重病人權(quán)利，學(xué)會(huì)洞察病人心理，了解其心理需求和心理特點(diǎn)，將“愛心，細(xì)心，耐心，責(zé)任”落實(shí)到每項(xiàng)工作中；做到“行政、后勤圍著臨床，臨床、醫(yī)技圍著病人轉(zhuǎn)”，重大節(jié)日院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，深入病房，祝病人早日康復(fù)，以帶動(dòng)全院職工提高服務(wù)質(zhì)量。